Definició de control

Principalment controlar vol dir verificar que tot surti tal i com s'havia planejat.

Etapes del control

1. Marcar uns estàndards. Unes mesures que es considerin normals.
2. Marcar les activitats. Una vegada s'han fixat els estàndards, s'ha de mesurar o analitzar el que s'ha obtingut en la realitat.
3. Corregir les desviacions obtingudes. Una vegada s'han detectat les desviacions s'han d'analitzar i determinar els motius que les han originat.